1. Informacje ogólne

Sklep internetowy www.anabis.com jest prowadzony przez Novoteron s.r.o., Hluboka 82/3, 639 00 Brno, Czechy, REGON: 04510372, NIP/EU VAT: CZ04510372, E-mail: [email protected], Tel. 32 630 41 08.

Wszystkie stosunki umowne pomiędzy stronami podlegają prawu czeskiemu. Jeżeli Kupujący to konsument, w sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają ustawą o ochronie praw konsumenta. Jeżeli Kupujący to przedsiębiorca, w sprawach nieuregulowanych Regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Handlowego, wraz z późniejszymi zmianami.

2. Złożenie zamówienie i zawarcie umowy kupna-sprzedaży

Zamówienie dokonywane jest przez dodanie towaru do koszyka oraz wypełnienie i potwierdzenie formularza zamówienia. Wysłanie zamówienia oznacza, że zapoznałeś się z treścią niniejszego Regulaminu, i że zaakceptowałeś jego postanowienia. Przyjęcie zamówienia jest przez nas potwierdzane automatycznym wysłaniem potwierdzenia na podany adres e-mail. W terminie dwu dni roboczych w identyczny sposób prześlemy termin realizacji zamówienia. Jeżeli zamówiony towar nie znajduje się w magazynie, Kupujący zostanie poinformowany przez nas o tym fakcie, w celu uzgodnienia dalszego postępowania.

3. Realizacja zamówienia

Ceny

Ceny za towar i transport wyświetlane są w formularzu podczas składania zamówienia. Znajdziesz je także w potwierdzeniu zamówienia, które otrzymasz drogą e-mailową.

Wysyłka towaru, termin dostawy

Małe zamówienia (do 3 sztuk próbek) wysyłamy listem poleconym za pośrednictwem Poczty Czeskiej. Czas dostawy wynosi około 2-3 dni roboczych. Większe zamówienia dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS. Czas realizacji zamówienia wynosi około 2-3 dni roboczych. W dniu wysyłki kurierem otrzymasz e-mail oraz SMS z numerem przesyłki i linkiem do strony internetowej firmy kurierskiej, gdzie można śledzić przesyłkę po numerze.

4. Gwarancja, reklamacja, zwrot towaru

Gwarancja

Gwarancja udzielana na towar nabyty w sklepie podlega w/w przepisom prawnym. Gwarancja oraz umowa kupna-sprzedaży wchodzą w życie w chwili odebrania zamówionego towaru przez Kupującego. Jeżeli jest na produkcie, jego opakowaniu lub w załączonej instrukcji zgodnie z przepisami prawa wyznaczony okres stosowania, gwarancja wygasa z upływem tego okresu.

Zwrot towaru

W wypadku, kiedy Kupujący nie jest zadowolony z towaru, może bez podania przyczyny dokonać jego zwrotu w terminie 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Zwracany towar musi być nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów używania. Do zwracanego towaru musi być dołączona kopia dowodu zakupu oraz pismo zawierające oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży. Równowartość pieniężna za zwrócony towar zostanie przekazana przelewem bankowym na podany rachunek, w terminie 30 dni. Prosimy o wysłanie towaru pod w/w adres sklepu. Zwrócony towar nie należy przesyłać za pobraniem, ponieważ takie przesyłki nie zostaną odebrane. Jeżeli zwrócony towar nie będzie kompletny lub będzie uszkodzony albo też widocznie używany, zastrzegamy sobie prawo do rekompensaty.

Reklamacja

Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wady produktu, które towar wykazuje podczas odbioru przez Kupującego, lub które pojawią się w okresie gwarancji. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku niewłaściwego stosowania lub uszkodzenia mechanicznego. W przypadku reklamacji, towar należy wysłać wraz z kopią faktury, kontaktem na osobę zgłaszającą reklamację i opisem wady pod wskazany adres administratora sklepu. Zalecamy ubezpieczenie wysyłanej przesyłki. Po otrzymaniu towaru do reklamacji przesyłamy Kupującemu drogą elektroniczną potwierdzenie o jego otrzymaniu, zawierające również termin i treść reklamacji. Przy rozpatrywaniu reklamacji staramy się wyjść naprzeciw oczekiwaniom Kupującego i rozpatrzyć bez zbędnego opóźnienia, w terminie do 30 dni kalendarzowych. W przypadku, kiedy Sprzedawca stwierdzi, że reklamacja jest bezpodstawna, prześle do Kupującego uzasadanienie na piśmie.

5. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przechowywane i przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zwłaszcza zustawą o ochronie danych osobowych, z późniejszymi zmianami. Dane osobowe są zabezpieczone przed jakimkolwiek niepowołanym użyciem. Na życzenie Kupującego, jego dane osobowe zostaną usunięte z bazy danych.

6. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie i staje się obowiązującym dnia 01.01.2016r. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulamnie.